プライバシーポリシー

個人情報保護方針

キャストグローバル信託株式会社（以下、「当社」といいます。）は、不動産販売および不動産信託事業者としての社会的責任を認識し、当社が取得又は保有する顧客及び取引関係者等の個人情報について、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守し、かつ国際的な動向にも配慮して、以下の方針に基づき適正に取り扱い、個人情報の保護に努めます。

１. 個人情報の取得について

当社は、依頼者をはじめとする個人情報（以下、単に「個人情報」といいます。）および特定個人情報を取得する場合、個別に利用目的を通知するか、本ウェブサイトにより予め利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって行ないます。個人情報を間接的に入手する場合、入手する個人情報について、提供者が本人から適正に入手したものであるかどうかを確認し、必要な契約上の手当てを行ないます。
いずれにおいても、事業上必要な範囲に限り取得します。

２. 個人情報の利用について

当社は、利用目的の範囲内で個人情報および特定個人情報を使用します。また、目的外利用を行わないよう、適切かつ必要な措置を講じます。
利用目的の範囲外で個人情報を使用する必要が生じた場合には、あらかじめ本人の同意を得ることとします。
特定個人情報については、本人の同意がある場合といえども、利用目的の範囲外では使用しません。

３. 個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報保護法その他の法令で許容されている場合等正当な理由がある場合を除き、個人情報および特定個人情報を、事前にご本人様の承諾を得ることなく第三者に提供いたしません。また、当社は、個人情報を第三者との間で共同利用し、又は業務を委託するために個人情報を第三者に預託する場合、当該第三者について調査し必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。
いずれにおいても、利用目的の範囲内に限り取り扱います。

４. 個人情報の管理について

(1)当社は、本個人情報保護方針に掲げられた内容を実行するため、個人情報保護に関するさまざまな社内規定を策定し、従業者（役員・社員・派遣社員、アルバイトを含む）に周知徹底させて実行し、改善・維持・監督してまいります。
(2)当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいを防止するため、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を講じ、是正してまいります。

５. 個人情報に関する苦情・相談

当社は、お問い合せ窓口を明確にし、保有する個人データに関する苦情および相談に、適切な対応をします。

６. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社が取り扱う個人情報に関して適切な運用が実施されるよう、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善してまいります。

【お問い合わせ先】

〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2丁目11-7　小川ビル6階
キャストグローバル信託株式会社
法務コンプライアンス部　個人情報保護相談窓口

Mail：info@castglobal-trust.com

電話番号：03-6633-4419

受付時間：月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）
9時30分～12時、13時～16時30分

以上

2022年9月5日　制定
2024年4月1日　最終改定
取締役　本多正克

個人情報の取り扱いについて

1.組織名

キャストグローバル信託株式会社
東京都千代田区神田錦町2丁目11-7　小川ビル6階
代表者：　代表取締役　村尾龍雄　／　代表取締役　上野興一

2.個人情報保護管理責任者

法務コンプライアンス部　個人情報保護担当者　　info@castglobal-trust.com

3.利用目的

(1)賃貸契約の顧客情報

※当社の業務委託先である管理会社より取得

不動産物件の紹介、入居・使用申込の結果等の連絡、建物賃貸借及び駐車場使用の契約・連帯保証契約・管理委託契約・サブリース契約等の締結及び履行、契約後の管理・アフターサービスなどの実施、入金・支払等の経理管理、及びこれらに付帯･関連する業務
上記の事業に関して、郵便物･電子メール・電話・又は訪問による連絡、その他マーケティング(アンケートのお願い等)活動等
当社商品・サービスに関するご案内の送付
お問合せへの回答および相談会・セミナーお申込の受付

(2)信託契約の顧客情報

【個人情報全般】

各種サービスの申込、相談の受付
各種サービスに関するご提案（ダイレクトメールおよび電話、電子メール等によるものを含む）
犯罪収益移転防止法等法令にもとづくご本人様の確認等その他の法令遵守
各種サービスをご利用いただく資格等の確認
信託取引等の各種サービスにおける期日管理等、継続的なお取引における管理
適合性の原則等に照らした判断等、商品およびサービスの提供にかかる妥当性の判断
お客さまとのご契約や法律等にもとづく権利の行使や義務の履行
市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による各種商品およびサービスの研究や開発
提携会社等の商品やサービスの各種ご提案
各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理
その他、当社およびグループ会社の経営上必要な各種リスクの把握および管理、ならびに当社の業務においてお客さまとのお取引
ご契約を適切かつ円滑な履行

【特定個人情報】

当社は「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」等にもとづき、お客さまの特定個人情報（マイナンバー）を次に掲げる利用目的の範囲内においてのみ利用し、目的外利用をいたしません。

金融商品取引に関する法定書類作成事務の遂行のため
信託取引に関する法定書類作成事務の遂行のため
非課税貯蓄制度等の適用に関する事務の遂行のため
国外送金等取引に関する法定書類作成事務の遂行のため
証券代行業務に関する法定書類作成事務の遂行のため
株式等または信託受益権の譲渡の支払取引に関する法定書類作成事務の遂行のため
不動産業務に関する法定書類作成事務の遂行のため
年金業務に関する法定書類作成事務の遂行のため
教育資金管理契約または結婚・子育て資金管理契約に関する法定書類作成事務の遂行のため
先物取引に関する法定書類作成事務の遂行のため
金地金等取引に関する法定調書作成事務の遂行のため
保険会社による生命保険契約・損害保険契約等に関する法定調書作成事務の遂行のため
預金口座付番に関する事務の遂行のため

(4)従業者情報

人事・労務、給与、福利厚生、業務連絡
キャストグローバルグループの職員との業務連絡、情報管理その他人事労務上その他の必要な処理
キャストグローバルグループに所属している弁護士、その他職員・社員（派遣職員・パート・アルバイトを含む）について人事労務上必要な処理

(5)その他、当社へお問い合わせいただく方の情報

お問い合わせへの対応

4.第三者提供について

当社は、以下の通り、お預かりした個人情報を上記「３．利用目的」の範囲内において第三者へ提供することがあります。

【賃貸契約者様】

(1)提供の目的

入居時の審査
保険への加入

(2)提供する個人情報の項目

名前、生年月日、住所、連絡先、勤務先情報、年収、帯保証人に関する情報等
身分証に記載された情報

(3)提供の手段

電子データ（Webシステム）または書面（郵送）

(4)提供先

保証会社
保険会社

【信託契約者様】

(1)提供の目的

登記手続き
税務申告
ローン手続き

(2)提供する個人情報の項目

名前、生年月日、住所、連絡先、勤務先情報、年収、資産情報等
身分証に記載された情報（マイナンバーを含む）

(3)提供の手段

電子データ（Webシステム）または書面（郵送）

(4)提供先

司法書士法人（キャストグローバルグループ）
税理士法人（キャストグローバルグループ）
金融機関

その他、個人情報保護法その他の法令で許容されている場合等正当な理由がある場合を除き、個人情報を、事前にご本人様の承諾を得ることなく第三者に提供いたしません。また、当社は、個人情報を第三者との間で共同利用し、又は業務を委託するために個人情報を第三者に預託する場合、当該第三者について調査し必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。

5.個人情報の共同利用について

当社で保有する一部の個人情報につき、以下の通りグループ内で共同利用することがあります。

【信託契約者様】

(1)共同して利用される個人情報の項目

申込書等の書面その他の方法により、共同利用者がお客さまから提供いただいたお客さまおよびお客さまのご家族等の氏名、住所、メールアドレス
お客さまと共同利用者とのすべての取引（過去を含む）に関する取引情報およびそれに付随する情報
共同利用者が一定の基準により査定を行った評価情報およびその根拠とした情報

(2)共同して利用する者の範囲

キャストグローバルグループ　https://castglobalgroup.com/group_info/group_list/

(3)共同して利用する者の利用目的

共同利用者の商品、信託商品などの各種商品およびサービスのお申込、ご相談の受付のため
当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスをご利用いただく資格等の確認のため
継続的なお取引における管理のため
適合性の原則等に照らした判断等、当社グループの商品、信託商品などの各種商品およびサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスの研究や開発のため
お電話によるご案内やダイレクトメールの発送等、当社グループの金融商品、信託商品などの各種商品およびサービスに関する各種ご提案のため
提携会社等の各種商品およびサービスに関する各種ご提案のため
各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
経営管理、各種リスク管理、および法令等の遵守ならびにこれらに付帯する業務のため
その他、お客さまとの取引・契約を適切かつ円滑に履行するため

(4)共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称

キャストグローバル信託株式会社　法務コンプライアンス部長

(5) 取得方法

書面、電子データ

【従業者】

(1)共同して利用される個人情報の項目

氏名、TEL、メールアドレス等の連絡先

(2)共同して利用する者の範囲

キャストグローバルグループ　https://castglobalgroup.com/group_info/group_list/

(3)共同して利用する者の利用目的

グループ内の業務連絡、グループ全体での業務管理等のため

(4)共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称

弁護士法人キャストグローバルグループ

(5)取得方法

書面、電子データ

6.機微（センシティブ）情報

当社は、お客さまの機微（センシティブ）情報について、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」に基づき認められる場合を除き、取得・利用・第三者提供をいたしません。

7.個人情報の委託

取得した個人情報は、３．「利用目的」の範囲内で外部委託することがあります。また、個人情報の取扱いを委託する場合は、適切な委託先を選定し、個人情報が安全に管理されるよう適切な契約を締結いたします。
なお、賃貸物件ご契約者様に関する、物件案内・内見・契約・アフターフォロー・その他諸手続き等の一切につきましては、当社の委託先である株式会社ウィル・ビー（管理会社　https://will-be.co.jp/）にて直接対応しております。

8.安全管理措置に関する主な対策

(1)基本方針の策定

個人データの適正な取扱いの確保のため、基本方針を策定

(2)個人データの取扱いに係る規律の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人データの取扱規程を策定

(3)組織的安全管理措置

個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備

(4)人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施

(5)物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施

(6)技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

(7)外的環境の把握

日本国内において個人データを取り扱う
個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施

9.保有個人データに関する公表事項

当社における保有個人データは、３．「個人情報の利用目的」の全てに該当します。

10.保有個人データの開示等の請求手続きについて

(1)請求手続きについて

当社で保有している個人データに関して、本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止および第三者提供記録の開示の請求（以下「開示等の請求」といいます。）につきましては、当社が定める所定の手続きに則り速やかに対応いたします。
ただし、開示等の請求に対応することによって以下のいずれかに該当する場合は、対応できない旨とその理由を本人またはその代理人に説明した上で、開示等の請求に対応できない場合がございます。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
法令に違反することとなる場合

(2)請求手続き時の証明書等について

a:本人の場合

開示等の請求の際、以下の本人確認書類のうちいずれか１点の写し（画像やPDF等の電子データ）をメールでご提出ください。
なお、住所が本籍地と「同上」とされている場合を除き、本籍地は黒塗り等により抹消してください。

運転免許証
健康保険証
年金手帳
外国人登録証
パスポート

b:代理人の場合

開示等の請求をする方が代理人である場合は、上記ａの書類に加えて、以下の本人確認書類のうちいずれか1点の写し（画像やPDF等の電子データ）をメールでご提出ください。
現住所が確認できるもので、本籍部分は黒塗りしておいてください。

ⅰ）法定代理人

法定代理人権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証等）
法定代理人本人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証、または、健康保険証等）

ⅱ）委任による代理人

委任状
代理人本人であることを確認するための書類（代理人の運転免許証、または、健康保険証等）

本開示等の請求で提供された個人情報は、開示等の請求手続きに必要な範囲でのみ使用します。
提出頂いた本人確認書類または代理人確認書類のデータは、確認作業後直ちに消去します。
また、手続き完了後一定期間が経過した開示請求書についても、適切な方法で消去します。

(3)開示等の請求申し出先

当社の下記窓口に、開示等請求を行う旨ご連絡ください。その後、当社から送付する指定様式（開示等請求書）に必要事項をご記入の上、上記（２）に示す本人確認書類と併せて電子メールにてご返送ください。
当該請求につき手数料は頂戴しませんが、郵送手段による開示等をご希望の場合は切手代のみご負担いただきます。
開示等の請求への対応につきましては、迅速に当社より電子メールにて通知いたします。郵送による通知をご希望の場合は、その旨をお知らせください。

【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先】

〒101-0054
東京都千代田区神田錦町2丁目11-7　小川ビル6階
キャストグローバル信託株式会社
法務コンプライアンス部　個人情報保護相談窓口

Mail：info@castglobal-trust.com

電話番号：03-6633-4419

受付時間：月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）
9時30分～12時、13時～16時30分

11.通話の録音

当社では、ご相談・お問合せ内容を正確に把握して対応するため、また、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。なお、録音情報は、利用の必要がなくなり次第速やかに消去いたします。

12.任意性

個人情報を提供されることは任意ですが、十分な個人情報が提供されない場合、サービスの提供やお問合せの対応に支障が生ずることがあります。

13.リンク先での個人情報管理について

当社が運営するウェブサイト（以下、「本サイト」といいます。）では、他のウェブサイトへのリンクが含まれることがありますが、このような他のウェブサイトにおける個人情報の取扱い方法や内容について、当社は、何らの責任を負わないものとします。本サイト利用者様がインターネット上で本サイト以外の他のウェブサイトにアクセスする場合は、アクセス先のウェブサイトにおける個人情報保護方針等をご確認頂く等、個人情報につきご自身で管理して頂くものとします。
当社の個人情報の取扱いにつきましては、適宜、改善しながら充実を図ります。利用目的等の変更がある場合は、本ウェブサイトにて公表いたします。

以上

2023年8月10日　最終改定